AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Katzenverhaltens-beratung

Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) für Katzenverhaltensberatung haben die Beratung zum Problemverhalten der Katze oder die allgemeine Beratung zur Katzenhaltung, sowie Clickertraining und weitere Themen rund um die Katze und ihr Verhalten, im Nachfolgenden “Katzenkummer Verstehen” genannt, zum Gegenstand.

Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt mit der verbindlichen Zusage des Hausbesuchs- oder Telefontermins beider Seiten (Auftraggeber und Katzenkummer Verstehen) zustande.

Termine

Terminabsprachen

Vereinbarte Terminabsprachen sind verbindlich. Die verbindliche Terminzusage kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Terminverschiebungen oder Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Terminverschiebungen oder -absagen durch den Auftraggeber

Bei Terminverschiebungen oder Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, behält sich Katzenkummer Verstehen die Möglichkeit vor, eine Gebühr in Höhe einer Heimarbeitsstunde in Rechnung zu stellen. Ist der Auftraggeber zum vereinbarten Termin an der vereinbarten Adresse nicht anzutreffen und hat dies nicht gemeldet, fällt eine Gebühr in Höhe einer Heimarbeitsstunde zzgl. Fahrtkosten und einer Vorbereitungspauschale (0,5 Heimarbeitsstunde) an.

Terminverschiebungen oder -absagen durch Katzenkummer Verstehen

Katzenkummer Verstehen kann aus wichtigen Gründen kurzfristig Termine verschieben oder absagen (z.B. Krankheit, o.ä.).

Leistungen

Beratungstermine

Ein Beratungstermin versteht sich inklusive Anamnesegespräch, (wenn möglich) Diagnose, Handlungsempfehlungen und Nachbetreuung des Beratungstermins.

Nachbetreuung

Die Nachbetreuung kann telefonisch, via Skype, Whatsapp (oder ein anderer Messenger) oder per E-Mail erfolgen. Der Umfang der Nachbetreuung umfasst max. eine Heimarbeitsstunde für die Bearbeitung von E-Mails, Nachrichten oder kurzen Telefonaten (max. 10 Minuten) innerhalb von 3 Monaten nach der Erstberatung (Hausbesuch, Skype oder Telefontermin). Sollte ein längeres Telefonat erfolderlich sein, muss hierfür ein Termin vereinbart werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Beratungstermine (Hausbesuch, Skype oder Telefon) sind kostenflichtig. Die aktuellen und verbindlichen Preise für die Katzenverhaltensberatung sind der Homepage von Katzenkummer Verstehen (www.katzenkummer-verstehen.deleistungen-und-preise.html) zu entnehmen. Sie werden dem Auftraggeber auf Wunsch als PDF zur Verfügung gestellt.

Zahlungsbedingungen

Das Honorar für die durchgeführte Katzenverhaltensberatung ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 7 Tagen fällig. Nach Absprache kann das Honorar auch im direkten Anschluss an den Hausbesuch in bar beglichen werden. Fernmündliche Beratungen per E-Mail, Telefon oder Skype werden per Überweisung, entsprechend der ausgestellten Rechnung, beglichen.

Garantieausschluss

Die Tätigkeit eines Katzenverhaltensberaters ist rein beratend. Daher kann und darf kein Heil- oder Erfolgsversprechen gegeben werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Katzen Lebewesen und vor allem Individuen sind und ihre Reaktion auf empfohlene Maßnahmen u.U. nicht vorhersehbar ist.

Die Konsultation eines Katzenverhaltensberaters ersetzt keinen Besuch bei einem Tierarzt oder Tierheilpraktiker. Bitte klären Sie medizinische Fragen mit dem Tierarzt oder Tierheilpraktiker Ihres Vertrauens.

Die konsequente Mitarbeit des Auftraggebers und aller im Haushalt lebenden Personen ist unbedingt notwendig für den Erfolg der Handlungsempfehlungen.

Haftung

Katzenkummer Verstehen übernimmt keine Haftung für Schäden an Personen oder Sachen, die dem Auftraggeber, dem betroffenen Tier oder Dritten durch Anwendung der empfohlenen Therapiemaßnahmen entstehen.

Weiterhin übernimmt Katzenkummer Verstehen keine Haftung für Verdienstausfälle, genommenen Urlaub oder andere Kosten, die dem Auftraggeber aufgrund nicht zustande gekommener Termine entstehen.

Gesundheitszustand der Katze(n)

Insbesondere bei ansteckenden Krankheiten und / oder übertragbaren Parasiten bittet Katzenkummer Verstehen um eine diesbezügliche Information. So ist es möglich, besondere Vorsichtsmaßnamen zum Schutz von Kundenkatzen zu ergreifen.

Urheberrecht

Das Urheberrecht für sämtliches Text-, Video- und Bildmaterial überlassener Dokumente (Merkblätter, etc.) oder Dateien liegt bei Anne-Katrin Mausolf. Die Weitergabe von Dokumenten an Dritte, insbesondere der zugesendeten Merkblätter und Anleitungen, ist nur mit ausdrücklicher Erlaubnis gestattet.

Schlussbestimmungen

Katzenkummer Verstehen behält sich vor, diese AGBs jederzeit zu ergänzen oder zu ändern.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Katzenkummer Verstehen. Anne - Katrin Mausolf. 20535 Hamburg.

Fest 040 38 66 88 29. Mobil 0176 960 452 74.

Mail info@katzenkummer-verstehen.de.

 

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